Как ускорить описание бизнес-процессов

Посоветовать семинар Анонс программы Семинар-практикум посвящен одной из приоритетных задач процессного управления — снижение издержек и рост эффективности организации посредством применения технологий функционально-стоимостного анализа ФСА бизнес-процессов. В рамках семинара проводятся практические занятия по описанию бизнес-процессов и расчету их стоимости с использованием современных технологий и программных средств. Программа семинара ориентирована на руководителей и специалистов служб процессного управления и качества, организационного и стратегического развития, финансово-экономических служб, а также всех тех, кто заинтересован в снижении издержек и росте эффективности организации. От бизнес-процессов к снижению издержек и росту эффективности Задачи, решаемые с помощью технологий процессного управления. Задача снижения издержек и повышения эффективности организации. Описание процесса и сбор необходимой информации для проведения функционально-стоимостного анализа Способы описания бизнес-процессов. Быстрое вертикальное описание процесса БОП. Горизонтальное табличное и графическое описание процесса. Необходимая глубина описания процесса для расчета его стоимости. Определение временных и прочих операционных параметров процесса.

Расчет затрат на бизнес-процессы в себестоимости продукции

Моя версия это использовать многокритериальную оптимизацию. И решать задачу одним из предложенным методов. Есть две принципиально разные вещи - 1 проектирование БП"с нуля" и 2 оптимизация БП, который уже есть и работает. Для случая 2 важно, прежде всего, мониторить, желательно почаще и желательно подетальнее по возможности на каждом шаге процесса те параметры, которые для БП наиболее существенны.

Фиксировать все отклонения от желаемых номинальных значений. И далее методами математической статистики определяется характер отклонений и закон их распределения.

19 май ABC – оценка прибыльности клиентов Ключевые слова: бизнес процесс, АВ-костинг, драйвер затрат, ставка драйвера затрат.

Приветствуем Вас, уважаемые дамы и господа, на специализированном информационном ресурсе, посвященном реинжинирингу бизнеса. Данный раздел содержит перечень основных терминов, встречающихся в литературе по реинжинирингу бизнеса и моделированию бизнес-процессов. ГЛОССАРИЙ Бизнес-процесс - совокупность различных видов деятельности, в рамках которой"на входе" используются один или более видов ресурсов, и в результате этой деятельности на"выходе" создается продукт, представляющий ценность для потребителя.

Бизнес-процесс - горизонтальная иерархия внутренних и зависимых между собой функциональных действий, конечной целью которых является выпуск продукции или отдельных ее компонентов. Бизнес-процесс - устойчивая, целенаправленная совокупность взаимосвязанных видов деятельности последовательность работ , которая по определенной технологии преобразует входы в выходы, представляющие ценность для клиента.

Бизнес-система - это связанное множество бизнес - процессов, конечной целью которых является выпуск продукции. Под продукцией, понимают товары, услуги и документы. Консалтинг - вид профессиональных услуг как правило, платных , предоставляемых корпоративным клиентам, заинтересованным в оптимизации своего бизнеса.

В общем случае консалтинговая деятельность включает анализ бизнес-процессов клиента, обоснование перспектив развития и использования научно-технических, организационных и экономических инноваций с учетом предметной области и особенностей бизнеса клиента. Консалтинг - деятельность по консультированию производителей, продавцов, покупателей по широкому кругу вопросов экономики, финансов, внешнеэкономических связей; создания и регистрации фирм, исследования и прогнозирования рынка товаров и услуг, подбора персонала.

Метод АВС анализа - средство классификации и ранжирования ресурсов по ряду параметров стоимости, объему, массе и др. Моделирование - изучение процессов, явлений путем создания и исследования их моделей.

В ходе курса изучаются основы современной технологии пооперационного расчета стоимости - — , которая может быть с успехом использована для количественной оценки стоимости бизнес-процессов компании с целью повышения эффективности функционирования компании. Рассматриваются базовые концепции и терминология , особенности построения необходимых диаграмм и таблиц, спецификации исходных данных, методы расчета и графического представления результатов с использованием модуля .

Курс предназначен для менеджеров и руководителей проектов аналитического реинжиниринга, руководителей информационных служб, системных и бизнес-аналитиков и ведущих разработчиков информационных систем.

т.е. можно увидеть, будет ли процесс работать так, как предполагается. На основе определенных для имитируемого процесса ключевых показателей.

Данный механизм предоставляет разработчику гибкие возможности управления ветвлением процесса и формирования задач. Например, кроме обычного условного ветвления разработчик может визуально описать параллельное прохождение нескольких веток маршрута, и указать точку их слияния. Допускается направление одного задания группе потенциальных исполнителей, например, если выписать счет должен один из менеджеров отдела.

И наоборот, в некоторой точке маршрута можно инициировать несколько заданий, например, если финансовые отчеты должны представить все руководители отделов. Ролевая маршрутизация позволяет формировать задачу не только непосредственно конкретному сотруднику, но и распределять задачи по ролям, подразделениям и другим критериям, которые может описать разработчик прикладного решения.

При осуществлении ролевой маршрутизации разрешается указывать текущее распределение обязанностей сотрудников с учетом временных замещений, совмещений нескольких должностей и т. Механизм бизнес-процессов предлагает готовую стратегию автоматизации совместной деятельности работников предприятия. Для описания простейших бизнес-процессов достаточно визуального задания схемы маршрута и указания условий ветвления в их узловых точках.

Все остальные действия выполняются системой автоматически. При реализации сложных бизнес-процессов усилия разработчика требуются в основном для тесной их увязки с функциями прикладного решения.

Бизнес-процессы: оценка изнутри и со стороны

Совершенствование системы управления коммерческим банком на основе описания и оптимизации бизнес-процессов 2 дня Семинар-практикум раскрывает содержание процессных технологий управления и их практическое применение для совершенствования деятельности банков. Рассматриваются методы выделения, описания, анализа и оптимизации бизнес-процессов. Большое внимание уделяется технологиям постоянного совершенствования и реинжиниринга бизнес-процессов, а также применению данных технологий при калькуляции себестоимости, внедрении систем процессного бюджетирования, управленческого учета, автоматизации и регламентации.

На семинаре рассматриваются современные методологии моделирования бизнес-процессов, рассматриваются их преимущества и недостатки, основные области применения и программные продукты, их поддерживающие. В рамках семинара проводятся практические занятия по выделению и описанию бизнес-процессов банка и их дальнейшему анализу с использованием современных технологий и программных средств.

Цель описания бизнес-процесса – анализ и регламентация тех или иных Описание бизнес-процесса – это описание последовательности .. В ABC- costing все эти затраты распределяются на продающие.

Формирование и развитие операционного управления маркетинговой деятельностью промышленных предприятий: Манифест революции в бизнесе. Манн, Иванов и Фербер, Благодаря широкому применению международных стандартов серии ИСО большинство современных компаний с целью улучшения результативности и эффективности ключевых бизнес-процессов, оформленных в единую сеть внедрили новую стратегию менеджмента, ориентированную на применение процессного подхода к управлению организацией.

Принципы менеджмента системы качества требуют постоянного улучшения каждого её элемента. Отсюда возникает необходимость определения, какие бизнес-процессы функционируют на приемлемом уровне, и для них достаточно постепенного улучшения, какие бизнес-процессы протекают настолько неэффективно, что целесообразнее будет построить их заново, и какие бизнес-процессы вообще нецелесообразно подвергать значительным изменениям.

В связи со сказанным возникает проблема выбора бизнес-процессов, приоритетных для развития организации в соответствии с текущим состоянием системы, выявление степени полноты требуемых изменений, которые необходимы для повышения ее эффективности и результативности. Приоритетность бизнес-процесса целесообразно определять с учетом стратегии организации, результатов оценки показателей бизнес-процесса, а также после определения ключевых факторов успеха.

Основным результатом определения приоритетных бизнес-процессов должен стать рейтинг приоритетов областей, которые нуждаются в улучшениях или совершенствовании. Главная цель определения приоритетных бизнес-процессов — составить полный перечень тех бизнес-процессов, для которых в первую очередь необходима оптимизация и совершенствование.

Бизнес-процессы: Как все запущено и запутано. Глава Первая

Оптимизация бизнес-процессов После проведения анализа можно приступать к оптимизации бизнес-процессов, то есть непосредственно к этапу улучшений. Прежде всего необходимо упорядочить управление ликвидными активами и оптимизировать процессы группы А. Нужно подчеркнуть, что при использовании экспресс-метода выбираются только те процессы, которые можно улучшить за три месяца. На этапе улучшения следует создать систему ежедневной отчетности, отражающую информацию о расходовании всех видов ресурсов в том числе рабочего времени.

Над наиболее дорогими и дефицитными ресурсами устанавливается повышенный контроль.

на основе описания и оптимизации бизнес-процессов учет и калькуляция себестоимости банковских продуктов и обслуживания клиентов – ABC.

Сама по себе эта процедура не сложная: Затем результаты суммируются и получается сумма расхода на проведение одного бизнес-процесса. Если процесс прямой не имеет условных ответвлений то эти данные легко считаются с помощью табличных представлений. А вот если в процессе есть условие выполнения, например до обеда шить красные,а после синие рубашки, то просто просуммировать материалы не получится иначе на одну рубашку понадобится и красный и синий материал.

Необходима некая модель распределения работ и материалов, модель бизнес-процесса для этой цели прекрасно подойдет. Зная вероятности условных переходов можно точно посчитать доли работ и материалов на запуск одного экземпляра процесса. Раньше для этой цели приходилось либо вручную обсчитывать бизнес-процессы, либо заказывать специальные надстройки для корпоративной -платформы. И то и другое было крайне дорого и долго.

Год назад ко мне обратился представитель одного из крупнейшего российского банка с просьбой помочь в оценке текущей эффективности деятельности одного из подразделений. Тогда у меня был только один инструмент для анализа - БП Симулятор, но для данной задачи он не подходил, поскольку обсчитывает показатели в динамике, а здесь было достаточно в статической форме на основе моделей посчитать загруженность каждого сотрудника, его долю и стоимость в производстве продукта подразделения, умножить на количество продукции в месяц , учесть нормированный рабочий день и оклад.

Тогда задачу удалось решить путем переидентификации процессов, дробления их на мелкие процедуры и ручной подсчет стоимости каждой.

Методики анализа бизнес-процессов

Но как они работают, если их никто специально не создавал? Это заявки клиентов, формирование договоров, отгрузка товаров, различные поручения, напоминания и много-много всего прочего. Процессы и задачи, как реки текущие по долине, выбирают оптимальный путь в текущем управленческом ландшафте. Ландшафт предприятия состоит из устоявшихся правил и привычек работы, механизмов и средств автоматизации, учета и управления, требований поставщиков, покупателей и государства, конкретных личностей.

В случае если задачи не ставят руководители компании сверху, но они все равно есть, откуда же они берутся? Управленческий ландшафт сформировался под влиянием разных факторов:

Расчет стоимости процесса - ABC - презентация, сделанная на конференции Презентация по анализу стоимости бизнес-процесса.

Блог Как анализировать бизнес-процессы Эффективность работы предприятия зависит от того, насколько чётко отлажены бизнес-процессы БП. Поскольку ситуация на рынке меняется молниеносно, механизмы, работавшие вчера, уже сегодня могут дать сбой. Поэтому эксперты регулярно анализируют БП и делают выводы о целесообразности корректировки.

По результатам анализа руководство принимает решение об изменениях действующих схем, что часто помогает снизить затраты или повысить производительность. Я расскажу о том, как анализировать БП правильно, чтобы бизнес приносил прибыль. В зависимости от типа процесса задействуют разные источники получения информации — от интервью с сотрудниками до аудита Что включает базовый анализ? Исследование всей доступной по БП информации.

Курс: Создаем бизнес-процессы в Битрикс24. Формализация и редактор бизнес-процессов (1/8)